Conditions générales de vente

Article 1 — Vendeur
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur le site morpheokids.com entre l'acheteur et :
Anissa Agoujim, entrepreneur individuel, exerçant sous le nom commercial Morphéokids
SIRET : 100 286 525 00017
Adresse : 9 rue du Guerrier Franc, 45300 Ascoux, France
E-mail : contact@morpheokids.com

Article 2 — Champ d'application
Ces conditions s'appliquent à toute commande passée sur le site par un consommateur. En validant sa commande, l'acheteur déclare les avoir lues et acceptées. La version applicable est celle en ligne au jour de la commande.

Article 3 — Produits
Les produits proposés sont des oreillers ergonomiques pour enfants de 2 à 14 ans, disponibles en 3 hauteurs, ainsi que des taies d'oreiller. Leurs caractéristiques essentielles sont décrites sur chaque fiche produit. Les oreillers ne conviennent pas aux enfants de moins de 2 ans. Les photos sont non contractuelles dans la limite des variations de couleur liées à l'affichage.

Article 4 — Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le prix facturé est celui affiché au moment de la commande. Les prix barrés correspondent au prix unitaire de référence pratiqué sur le site.

Article 5 — Commande
L'acheteur sélectionne ses produits, vérifie son panier, renseigne ses coordonnées, puis valide la commande avec obligation de paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande lui est ensuite envoyé. Morphéokids peut refuser une commande en cas de litige antérieur avec l'acheteur ou de suspicion de fraude.

Article 6 — Paiement
Le paiement est exigible à la commande, par les moyens proposés lors du paiement (carte bancaire et autres solutions affichées). Les paiements sont traités par des prestataires sécurisés : Morphéokids n'a jamais accès aux coordonnées bancaires de l'acheteur.

Article 7 — Livraison
Les produits sont livrés à l'adresse indiquée lors de la commande, en France métropolitaine . Le délai de livraison indicatif est de 6 à 10 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. Un numéro de suivi est communiqué dès l'expédition.
Si la livraison n'intervient pas dans le délai indiqué, l'acheteur peut, après avoir enjoint Morphéokids de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable, résoudre le contrat par écrit si la livraison n'a toujours pas eu lieu (article L216-6 du Code de la consommation). Il est alors remboursé au plus tard 14 jours après la résolution.
Les risques de perte ou d'endommagement sont transférés à l'acheteur au moment où il prend physiquement possession des produits.

Article 8 — Droit de rétractation, retours et échanges
L'acheteur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour se rétracter, sans motif. Les modalités complètes figurent dans notre Politique de retour, d'échange et de remboursement.. Celle-ci précise également les garanties commerciales « 30 nuits pour trouver la bonne taille » et « Il grandit », ainsi que le formulaire de rétractation.

Article 9 — Garanties légales
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie des vices cachés (articles 1641 à 1649 du Code civil), dans les conditions reproduites dans notre Politique de retour. Les garanties commerciales s'ajoutent aux garanties légales sans les remplacer.

Article 10 — Responsabilité
Morphéokids n'est pas responsable des dommages résultant d'une utilisation non conforme aux indications du site et du guide d'utilisation, en particulier une utilisation par un enfant de moins de 2 ans, ni de l'inexécution due à un cas de force majeure.

Article 11 — Données personnelles
Les données collectées sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité. L'acheteur dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@morpheokids.com.

Article 12 — Propriété intellectuelle
Les contenus du site (textes, visuels, logo, guide) sont la propriété de Morphéokids. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

Article 13 — Service client et médiation
Pour toute réclamation, l'acheteur contacte d'abord le service client : contact@morpheokids.com.

Article 14 — Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. À défaut de solution amiable, le litige est porté devant les juridictions compétentes, dans les conditions prévues par la loi.